Reklamation

Wende dich an uns über unser Kontaktformular. Als Kontaktgrund gib bitte "Reklamation/Stornierung" an. Beschreibe kurz dein Anliegen und füge ein Bild der beschädigten Produkte bei. Wir werden dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Du möchtest dein Paket retournieren? Kontaktiere uns über unser Kontaktformular. Als Kontaktgrund gibst du bitte "Reklamation/Stornierung" an. Wir werden uns dann schnellstmöglich bei dir melden. Ein Retourenlabel wird ggf. durch uns erstellt und dir per Mail zugesendet. Wir legen unseren Bestellungen standardgemäß keine Retourenlabel bei.

In diesem Fall kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular. Als Kontaktgrund gibst du bitte "Reklamation/Stornierung" an. Wichtig ist, dass du uns ein Bild der beschädigten oder falsch gelieferten Produkte anhängst. Wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern!

Die gelieferte Flasche unterscheidet sich im Aussehen von der Flasche, die bei uns im Shop abgebildet ist? Das kann vorkommen, z.B. wenn ein neuer Jahrgang des Weins in unserem Lager eintrifft. Wir bemühen uns die Produktfotos aktuell zu halten, doch manchmal sind auch wir nicht "schnell" genug, um diese zu ändern. Gerade bei einem Jahrgangswechsel kannst du davon ausgehen, dass die in der Produktinformation angegebenen Daten aktuell sind. Ansonsten kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular "Reklamation/Stornierung" und füge ein Foto der gelieferten Flasche bei. Wir werden uns um das Anliegen kümmern und bei dir melden!